Hoe 3D-productconfiguratoren je offerte vereenvoudigen

Stel: je verkoopt een zonnebril met verschillende opties – kleuren, vormen, glazen, sterktes, spiegeling… Met een 3D-productconfigurator maak je die zonnebril in een wip zichtbaar voor de klant, welke opties die ook selecteert. In een bakstenen winkel wordt het beredderen met afbeeldingen en een aantal echte voorbeelden. En de offerte of factuur? Dat wordt al helemaal een puzzel.

Enter de configurator, waarbij de klant online of in de toonzaal helemaal zelf een zonnebril – of een ander product – naar smaak kan samenstellen én meteen de prijs mee ziet veranderen. De factuur of offerte opstellen? Dat duurt één klik.

Configuratoren deden hun intrede via de auto-industrie – toen nog heel beperkt en enkel in een browseromgeving. De kwaliteit was dan ook een pak lager en configureren was enkel mogelijk in de showroom zelf, met een sterke pc achter. Daardoor verlies je natuurlijk een pak klantenpotentieel.

In 2020 bracht de pandemie de grote shift naar online configuratie. Niet alleen werken moest van thuis uit kunnen, ook winkelen. De sterke pc achter de configurator staat nu bij de ontwikkelaar – Nanopixel bijvoorbeeld – waardoor je een configurator op elke computer kan laten werken. De kwaliteit werd ook een pak hoger en de visuele vormgeving sterker – een enorm belangrijk punt voor Nanopixel.

E-commerce en configurator zijn een match made in heaven. Voor de klant is het handig dat ze de prijs zien stijgen of dalen naarmate ze opties toevoegen of veranderen. Ze zien meteen waarvoor ze betalen en welk resultaat hun keuze geeft.

Dat product kan een zonnebril zijn, maar evengoed een tablet, hemd, auto of op maat gemaakte dressing. De configurator bij Maatkasten Online is bijvoorbeeld tot in het extreme doorgedreven. De maatkast wordt al volledig geconfigureerd én betaald nog voor de klant één schroef in het echt heeft gezien. Net daarom is de visuele kwaliteit zo belangrijk: als de klant een scherp en esthetisch mooi resultaat voor zich ziet, schept dat vertrouwen. Als je het mooi genoeg presenteert, krijg je alles verkocht.

Waar een account manager of verkoper vroeger alle opties in een factuur of offerte moest ingeven en handmatig aanpassen, gebeurt dat nu volledig automatisch. Je schakelt dus heel wat verkoops- en administratief werk uit. Als je dat ook nog eens koppelt aan een online betalingssysteem, heb je écht bijna niemand meer nodig. Waar vroeger een schrijnwerker je muur moest opmeten, je vier weken moest laten wachten op een offerte, een voorschot moest vragen, nog eens langskomen…. is je maatkast nu op enkele minuten geconfigureerd, betaald en in productie gebracht.

Wie het over de (r)evolutie van 3D-configuratie heeft, moet het natuurlijk ook over de toekomst hebben. De kwaliteit van 3D-weergaves gaat door sterkere engines alleen maar groter worden – tot zelfs fotorealistische settings. Daar zijn we nu nog niet helemaal, maar we gaan er zeker naartoe. Verder zal ook steeds meer met streaming gewerkt worden. Dan wordt – zoals je een serie binnenhaalt via Netflix – je configuratie gestreamd. Een zware computer is dan helemaal niet meer nodig. Een beeldscherm volstaat.

3D-configuratie zal een standaard eerste stap worden bij de aankoop van steeds meer producten. Het wordt, samen met online winkelen, een vanzelfsprekendheid.